邢台市退役军人事务局：以需求为导向，用心做好服务

发布日期：2025-06-24 07:32    点击次数：184

河北新闻网讯（张云涛）邢台市退役军人事务局将服务管理工作与军休干部生活需要有机结合，用心搞服务，倾心解难题。

成立服务质量评估小组。定期组织有关专家和军休干部对服务情况进行总结评估，并收集军休干部的意见和建议，填写服务台账，制定服务规范，适时召开服务管理工作会议，确保服务工作取得实效。

公布监督电话。军休干部或监护人可随时反馈服务情况，发现问题，及时解决，并深入分析原因，制定整改措施，切实让军休干部满意。

及时更新服务项目。对军休干部呼声高、有集中需求的服务内容，认真研判，深入谋划，并积极查找文件依据，确保服务管理工作与时俱进。

鼓励发挥余热。充分发挥军休干部政策理论水平高、社会责任感强、协调沟通能力强的优势，积极发挥余热服务社会。去年以来，共开展志愿服务15次，受益群众430余人次，受到社会广泛赞誉。

“真情服务，军休干部满意的笑容是我们最大的心愿！”邢台市退役军人事务局主要负责人表示，下一步将坚持以军休干部需求为导向，对医养等政策、平台、资源进行统筹融合，丰富拓展军休服务保障内容，大力推动军休服务管理工作高质量发展。